Bosch se extinde prin înființarea unei noi entități legale în Timișoara, Bosch Global Business Services SRL, decizie care va avea impact asupra unui număr de aproximativ 1.400 de angajați. Divizia Global Business Services va fi transferată din Bosch Service Solutions SRL, companie prezentă în Timișoara din 2007, către o nouă entitate juridică. Această hotărâre se bazează pe obiectivul de creștere și consolidare a portofoliului de servicii. Schimbarea organizațională nu va avea niciun impact asupra condițiilor de muncă ale angajaților transferați.
Global Business Services: servicii inovatoare
Cu o prezență globală ce cuprinde peste 12.000 de angajați, Bosch Global Business Services furnizează servicii end-to-end, deservind peste 300 de entități juridice Bosch. În Timișoara, divizia oferă o gamă diversificată de servicii administrative, îmbunătățind eficiența operațiunilor interne ale Bosch. Departamentul de controlling din Timișoara gestionează o serie de servicii, de la extragerea datelor financiare, estimarea și planificarea bugetelor și raportarea către managementul de top Bosch. De asemenea, divizia livrează servicii în domeniul financiar – contabil pentru Grupul Bosch. În departamentul de resurse umane, echipa oferă sprijin esențial pentru procesele de HR din cadrul entităților Grupului Bosch din regiunea EMEA. În plus, în cadrul echipei de logistică,
lucrează specialiști ce oferă suport tehnic și logistic pentru sistemele de gestionare a informațiilor. Mai mult, departamentul de achiziții gestionează planificarea cererilor, selecția furnizorilor, negocierile de preț și managementul contractelor, contribuind la optimizarea operațiunilor lanțului de aprovizionare Bosch. De asemenea, entitatea gestionează și ordinele de călătorie și procesele pentru cererile de rambursare.
„Până acum a fost o călătorie interesantă. Continuăm să investim puternic în extinderea portofoliului nostru de servicii pentru a acoperi toate domeniile shared services și pentru a gestiona complexitatea sarcinilor pentru echipele stabilite. În același timp, ne străduim să înțelegem cât mai bine nevoile clienților noștri și să le transpunem în măsuri pentru a deveni un furnizor de servicii de cinci stele. Comunitatea puternică de la Bosch Global Business Services din Timișoara, formată din oameni extraordinari care lucrează în toate procesele end-to-end, este cel mai mare atu al nostru pentru a crește valoarea și a impulsiona transformarea digitală, preluând din ce în ce mai mult responsabilitatea pentru astfel de subiecte” , a declarat Martin Gladigow, director general al Bosch Global Business Services în Timișoara. Bosch Global Business Services se află printre cele mai mari centre de Shared Services din Europa de Est, promovând inovația și asigurând livrarea continuă a serviciilor de înaltă calitate pentru diviziile interne.
Bosch Service Solutions: jucător cheie în servicii IT și software
Cu peste 10.000 de angajați în întreaga lume, Bosch Service Solutions este un furnizor internațional de top de servicii bazate pe tehnologie. Centrul din Timișoara este un jucător cheie în livrarea serviciilor IT și software pentru Grupul Bosch și clienții externi, care operează în diverse sectoare de afaceri, cum ar fi automotive, telecomunicații și producție. Punctul forte al companiei constă într-un nivel înalt de abilități tehnologice și în diversitatea sa lingvistică, oferind servicii în 15 limbi străine. Orientarea către client a condus la parteneriate de afaceri de lungă durată.
Locația oferă servicii de top cum ar fi: experiența clienților, suport tehnic și IT, managementul comenzilor, asistență producție, dezvoltare software, DevOps, automatizare, management de proiect. De peste 15 ani, unul dintre cele mai importante servicii este cel de asistență IT de nivel 1, 2 și 3 pentru angajații Bosch din întreaga lume. „Misiunea noastră este să oferim clienților noștri o experiență care depășește cu mult așteptările lor. În ultimii 17 ani am crescut alături de clienții noștri, ridicându-ne constant nivelul de expertiză, calitatea serviciilor pe care le furnizăm și extinzându-ne serviciile dincolo de domeniul inițial. Feedback-ul pozitiv constant pe care îl primim de la clienții noștri îmi spune că echipa noastră face o treabă grozavă”, a declarat Raluca Românu, director general al Bosch Service Solutions în Timișoara.
Istoria parteneriatului
Începând din anul 2007, Bosch Service Solutions din Timișoara a furnizat cu succes servicii pentru Grupul Bosch și piața din România. 2010 a marcat începutul colaborării cu Global Business Services, punând bazele unui parteneriat cu obiective comune: excelență în servicii și creștere. La finalul anului trecut, în cele două entități din Timișoara lucrau aproximativ 2.000 de angajați. În semn de recunoaștere pentru excelența serviciilor oferite, Bosch în Timișoara a fost desemnată „Compania de servicii de afaceri a anului” în cadrul Forumului și Premiilor pentru Servicii de Afaceri din România 2023.
Oportunități profesionale pentru viitor
Bosch în Timișoara recrutează activ noi talente care să se alăture ambelor divizii, conectate la nivel global, unde angajații au capacitatea de a modela viitorul, zi de zi, prin intermediul activității lor. Bosch oferă oportunități de carieră pe diverse niveluri de expertiză, în diferite domenii de activitate: contabilitate, controlling, achiziții, logistică, project management, software development, asistență IT și altele
