PROTECȚIA CONSUMATORILOR ȘI SIGURANȚA SERVICIILOR PENTRU PERSOANELE VÂRSTNICE, PE AGENDA UNEI ÎNTREVEDERI LA INSTITUȚIA PREFECTULUI JUDEȚUL SATU MARE
Prefectul județului Satu Mare, Altfatter Tamás , a avut astăzi la cabinet o întrevedere cu Lucian Teodor Rus, secretar general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, și cu Vlad Cosma, comisar-șef adjunct al Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Satu Mare.
Întrevederea a avut loc în contextul întâlnirii programate astăzi între reprezentanții ANPC, ai Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului Satu Mare și operatorii căminelor pentru persoane vârstnice din județ. Întâlnirea are un caracter preventiv și urmăreste informarea furnizorilor de servicii cu privire la cerințele legale, standardele de calitate și drepturile beneficiarilor.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor are un rol esențial în apărarea drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor. Prin activitățile de supraveghere a pieței, de control al respectării legislației și de informare și educare a cetățenilor, instituția contribuie la asigurarea unui mediu economic corect, transparent și sigur, în care consumatorii beneficiază de produse și servicii conforme și de calitate.
În cadrul întrevederii, secretarul general al ANPC a prezentat direcțiile actuale de acțiune ale instituției, care pun accent pe prevenție, informare și dialog cu operatorii economici. Abordarea promovată de conducerea ANPC încurajează consilierea operatorilor înainte de efectuarea controalelor, astfel încât eventualele deficiențe să poată fi identificate și remediate din timp, iar riscurile pentru consumatori să fie reduse. Întâlnirea cu operatorii căminelor pentru persoane vârstnice se înscrie în această abordare.
Au fost discutate, de asemenea, aspectele specifice serviciilor destinate persoanelor vârstnice: respectarea condițiilor de igienă și siguranță, transparența contractelor încheiate cu beneficiarii și familiile acestora, claritatea tarifelor și a serviciilor incluse, precum și importanța colaborării dintre ANPC, DGASPC și celelalte instituții cu atribuții în domeniu.
”Apreciez inițiativa și abordarea preventivă a instituțiilor implicate și subliniez că protecția persoanelor vârstnice trebuie să rămână o prioritate pentru toate autoritățile. Siguranța și demnitatea beneficiarilor acestor servicii nu pot face obiectul niciunui compromis, iar prevenția, informarea și cooperarea interinstituțională sunt cele mai eficiente instrumente pentru a asigura servicii de calitate. Instituția Prefectului Județul Satu Mare își exprimă disponibilitatea de a sprijini diseminarea informațiilor privind drepturile consumatorilor și de a facilita dialogul dintre instituțiile cu atribuții de control, autoritățile locale, agenți economici și toți consumatorii din județul nostru” – prefect Altfatter Tamás
Întrevederea s-a încheiat cu angajamentul părților de a continua colaborarea instituțională, în beneficiul tuturor cetățenilor din județul Satu Mare.
